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ChaCha
泡菜
原味鮮作●幸福口感
問與答
若以下Q&A無法為您提供解答，歡迎隨時與Chacha小幫手聯繫:)
菜問題
泡菜保存方法
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Chacha泡菜秉持給各位最新鮮的原味，製作過程保證不含防腐劑及色素，因此需冷藏保存，另外也請避免讓泡菜在陽光直射或高溫處存放，以免食材壞掉。
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泡菜：置於冰箱冷藏，可保存20~30天。 |
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所有食品皆需冷藏，最佳賞味期10天內為最佳，以乾筷夾食可保存較久。 |
純素可以吃嗎?
Chacha泡菜不像韓式泡菜，偶有使用海鮮或蔥進行調味的料理方式，因此除了"辣味"以外，其他各口味純素是可以吃的喔：）
購物相關
訂購流程
下單 -> 收到訂單 -> 恰恰工作人員回信/回電確認運送時間 -> 匯款 -> 確認收款 -> 出貨 ->快樂吃菜
網路下單後多久可收到呢？
因純手工製作費時, 約匯款後7-14天內可出貨， 訂單成立後Chacha小幫手會依訂單量實際狀況進行排程，並將確切時間以email通知您．
若想先知道出貨時間，可撥打客服專線0937385830洽詢。
運費與運輸說明
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基本運費150元，購買金額滿2000元以上，可免運費，不足2000元者請自付運費
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全程以冷藏宅配方式寄送。
付款方式
目前經由網站下單有下述付款方式，將持續增加，還請大家見諒
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ATM轉帳後出貨
匯款帳號從何查起?
完成訂購後，Chacha小幫手將盡速與您聯繫確認訂單，完成確認後會將訂購成功的E-mail寄出，Mail中也會有匯款帳號資訊。
若沒有留E-mail的客戶，煩請撥打客服專線0937385830洽詢。
退換貨
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由於Chacha所有商品為手工新鮮製作，出貨前也都經過嚴格檢查，請您在收到貨品後先確認商品與訂購相符，如有商品變質的問題，請您千萬不要食用，退換貨需保留原封完整包裝、出貨單與佐證照片，退貨時請您將您的聯絡方式與佐證照片寄至客服信箱chagochame@gmail.com，退返之商品需與照片相符，否則恕不接受換貨，Chacha小幫手在收到您的退貨申請將盡速為您進行處理，謝謝。
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另若因商品包裝破損或因運送而導致之損壞，也請您協助拍照存證，以利小本經營的Chacha可跟宅急便申請理賠。
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若為取消或更改訂單，請於交貨前４８小時前來電變更取消，謝謝。
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